MÁS QUE UN BENEFICIO PARA TU MARCA

¿Que es Mystery Shopper?

Consiste en la supervisión anónima del cumplimiento de los estándares y políticas de servicio de tu empresa. Hacemos una evaluación objetiva para optimizar la calidad del servicio al cliente:

  • Cada interacción que se tiene con el cliente.
  • Calidad del producto o servicio.
  • Condiciones de los establecimientos.

Una solución a tu medida:

  • Amplia cobertura en la República Mexicana.
  • Diseño e implementación de formularios personalizados.
  • Asesoría en la implementación del programa de Mystery Shopper.
  • Acceso a la información desde nuestra app.
  • Acceso a las herramientas y gráficas de desempeño.

Beneficios para tu negocio

  • Optimización del servicio al cliente.
  • Verificación de procesos.
  • Mejora de experiencia de cliente.
  • Aumento de ventas.
  • Perfeccionamiento de políticas de atención.
  • Conocer y evaluar niveles de calidad.